POSLOVNI I PROTOKOLARNI ENGLESKI+CD

Poslovni i protokolarni engleski – Prava riječ na pravom mjestu

Praktičan i pregledan priručnik namijenjen svima koji se žele uspješno sporazumijevati na engleskome jeziku – jasno se izraziti i ovladati tipičnim poslovnim situacijama;

• telefoniranje
• kako napisati pismo
• ponude, narudžbe, reklamacije, odštetni zahtjevi
• rezervacije, pozivi, zahvale, čestitke
• molbe, životopisi
• vođenje sastanaka, pisanje govora i zapisnika
• poslovni protokol i jezik diplomacije